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카빌리지 이달의 플래너를 소개합니다.

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김기한 플래너를 소개합니다! - 카빌리지 이달의 최우수 자동차 플래너 안녕하세요, 카빌리지입니다. 자동차를 구입하는 방법은 대표적으로 일시불, 할부, 리스, 렌트 4가지가 있습니다. 어떤 방법을 선택하느냐에 따라 차 값 뿐만 아니라 세금, 보험료, 사고처리 비용 등 여러가지 면에서 큰 차이가 발생하며, 업체 선정 역시 전체 이용 금액에 큰 영향을 끼치게 됩니다. 자신에게 유리한 차량 운용법과 구입처를 찾는 것은 상당히 전문적인 지식이 필요한 일인데요. 이런 부분에 대해 잘 모르시는 분들이라도 카빌리지 자동차 플래너를 통해서라면 합리적인 차량 구매를 하실 수 있습니다.  카빌리지는 상담 요청을 주시는 분들께 차종 선택부터 계약까지 전 과정을 돕는 자동차 플래너를 1:1로 매칭합니다. 플래너는 구매자의 나이와 자산 상황, 차량 이용 목적, 주행 패턴, 향후 계획 등 세세한 부분을 고려해 가장 적합한 운용법과 전국 업체를 비교한 견적을 산출해 드립니다. 또한 계약을 원하시는 경우 즉시출고 재고 선점부터 서류준비, 심사, 차량 인도 완료까지 전 과정을 케어하는 역할을 합니다. 고객과 플래너가 다이렉트로 연결되기 때문에 정확하고 빠른 피드백이 가능하며, 이용기간 내내 철저한 사후관리가 제공되어 누구나 안심하고 편안하게 차량을 운행하실 수 있습니다.  자동차 플래너의 가장 큰 특징은 수수료가 없다는 것입니다. 고객분들의 가장 큰 걱정으로 손꼽혔던 수수료 피해를 예방하기 위해, 업계 최초로 고객만족도 기반의 연봉제를 도입했기 때문이죠. 카빌리지에서는 매 달 직원들의 사기진작을 위해 매 달 최우수 플래너 시상식을 진행하는데요. 지난달 가장 많은 고객분들께 기쁨을 전해드린 분이 누구인지, 간단한 인터뷰로 만나보시겠습니다.    카빌리지 이달의 최우수 자동차 플래너 김기한 님 김기한 플래너카빌리지 (이하 카) : 안녕하세요, 시상 축하드립니다~! 김기한 플래너 (이하 김) : 네, 감사합니다. 카 : 수상 소감 한 말씀 부탁드려요. 김 : 생각지도 못했어요. 이런 자리에 초대 받을 수 있게 되어서 영광입니다. 카 : 이번에 고객만족도 뿐만 아니라 여러 항목에서 높은 평가를 받으셨는데, 비결이 무엇인지 알려주실 수 있을까요? 김 : 정말 운이 좋았던 것 같아요. 그 외에 비결이라고 할만한 거라면.. 글쎄요. 고객분들께 최대한 연락을 꾸준히 드리려고 했던 노력이 성과를 낸게 아닌가 싶습니다. 카 : 아무 일 없이 자주 연락하면 부담스러워 하지 않으실까요? 김 : 필요한 정보를 전달드리려고 한거라 오히려 반응이 좋더라구요. 예를 들어 초기 상담에서는 원하시는 차량의 즉시출고 재고와 프로모션 정보가 나올 때 마다 알려드리고, 심사를 넣거나 계약을 하신 후에는 안심하실 수 있도록 실시간 진행 상황 같은 부분을 투명하게 알려드리고자 노력했습니다. 차량 인도까지 끝난 뒤라면 사후관리를 위해 이용 중에 불편함이 없으신지 여쭤보기도 하구요. 카 : 그러면 안심되서 좋을 것 같네요. 저만해도 지하철에서 조금 있으면 전철이 올거라는 걸 아는데도, 몇 분 뒤에 도착하는지 안내화면으로 확인을 해야 왠지 마음이 놓이거든요. 김 : 맞아요, 저도 그래요 ㅎㅎ 나라면 차 나올 때 까지 불안할 것 같은데, 구매자들은 어떨까? 하고 역지사지로 생각 해본거죠.  두근두근 1등 경품추첨 시간!카 : 고객 입장에서 생각해보는 것, 그게 김기한 플래너님의 강점이었군요. 기억에 남는 고객분이 있으신가요? 김 : 네. 있습니다. 춘천에 거주하는 분이시고, 상담 과정에서 깊이 소통하며 신뢰가 많이 쌓여서 계약을 결정하셨어요. 그런데 모든 과정이 진행된 후 마지막 절차로 인도금 입금만 남은 상황에서 갑자기 연락이 되지 않으시는겁니다. 카 : 굉장히 걱정되셨겠어요. 김 : 그렇죠. 무슨 일이 있는지 걱정이 됐지만 찾아갈 수도 없는 입장이라 기다릴 수 밖에 없었어요. 그러다 몇일 뒤 가족분께 전화가 왔습니다. 알고보니 인도금을 입금하러 은행에 가시다가 분실사고를 당했다고 하시더라구요. 그래서 차량 계약이 어려울 것 같다고 이야기를 전해주셨어요. 카 : 이런.. 적지 않은 돈이었을텐데.. 김 : 맞아요, 아마 제일 속상한건 누구보다 사고를 당한 본인이셨을거예요. 그런데도 미안한 마음에 저한테 직접 연락을 못하시고 가족분들을 통해 말씀하신 것 같더라구요. 그래서 제가 바로 문자를 했죠. 살다 보면 그런 일도 있는거니까 저한테 미안해서 연락 못하고 그러실 필요 없다고. 사고 처리 잘 되셔서 잃어버린 돈 다 찾으시기 바란다구요. 그 뒤로는 간간히 문자나 전화를 주고받았어요. 지난 달 다시 연락을 주셔서 저번에는 미안했다며 이번에는 진짜 계약 진행을 하자고 하시더군요. 그렇게 다시 차량 인도까지 해드렸던 고객분이 기억에 남습니다.  간식 팬트리에 당첨 되셨어요 :)  축하드립니다!카 : 요즘 김기한 플래너님께서 일하는데 어려움은 없으실까요? 김 : 아직도 신차납기가 원활하지 않은 점이 가장 어려운 것 같아요. 이 업계에 계시는 분들라면 다 마찬가지 아닐까 싶습니다. 다행히 장기렌트, 리스 쪽에는 꾸준히 선구매가 진행되고 있어서 즉시출고 재고가 상당수 확보되어 있긴 하지만, 얼른 이 상황이 해결되어서 고객분들이 자유롭게 원하시는 차량을 골라 좀 더 빨리 받아보실 수 있게 해드리고 싶습니다. 카 : 그거야말로 우리 모두가 바라는 거죠. 그럼 앞으로의 목표 한말씀 해주시는걸로 마무리 할게요 :) 김 : 1등 상품으로 걸려있는 순금을 뽑는 그 날까지 계속 이 자리에 와보도록 하겠습니다!   이렇게 김기한 플래너님과 만나봤는데요. 인터뷰 내내 활짝 웃는 얼굴로 응해주셔서 기분 좋게 진행을 했답니다. 그 선한 인성이 고객분들께도 전해진게 아닐까 하는 생각이 드네요. 다음에도 최우수 카빌리지 자동차 플래너 시상식에서 만나뵙기를 기원합니다! 2022.06.03
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박태정 플래너를 소개합니다! - 카빌리지 이달의 최우수 자동차 플래너 안녕하세요, 장기렌트 리스 비교견적 카빌리지입니다. 자동차를 이용함에 있어 이전과 달리 다양한 운용법이 존재합니다. 어디서 어떻게 사느냐에 따라 총 구매비용과 세금상승, 사고시 리스크와 같은 세세한 부분들이 달라지기 때문에 본인의 상황에 맞는 방법을 택해야 하죠. 그러나 일반인이 이러한 부분들을 모두 고려하여 선택하기란 상당히 어려운데요. 이런 경우 전문가의 도움을 요청하시는 것이 좋습니다.  카빌리지 자동차 플래너는 여러분의 현명한 차량 운용을 돕는 전문가로, 의뢰하시면 적합한 구매방법과 실제 견적을 알아보실 수 있습니다. 고객의 요청을 받은 플래너는 1:1로 매칭되는데요. 보통 자동차 구입 하면 떠올리시는 할부와 대표적인 임대출고 방식인 장기렌트/리스를 함께 비교하여 적합한 구매방식을 알려드리며, 전국 업체별 견적을 비교해 보다 저렴하게 이용하실 수 있도록 만들어 드리는 역할을 합니다.  또한 카빌리지 자동차 플래너는 차량을 판매하는 영업자가 아니라 안전하고 합리적인 신차 구매를 돕는 컨설턴트입니다. 가격비교는 물론 기존 차량의 처분과 즉시출고 재고 선점 등 신차 구입에 필요한 모든 과정을 함께 진행합니다. 고객분들의 불필요한 수수료 부담을 줄이고 혹시 모를 피해를 예방하기 위해 장기렌트, 리스 업계에서는 이례적으로, 고객만족도 기반의 연봉제를 도입하였습니다. 카빌리지에서는 매 달 직원들의 사기진작을 위해 우수사원 시상식을 진행하는데요. 이 달의 최우수 자동차 플래너는 누구인지 인터뷰로 만나보실게요 :)   ■ 카빌리지 이달의 최우수 자동차 플래너 - 박태정 님 카빌리지 (이하 카) : 안녕하세요, 우수플래너 시상을 축하드립니다 :) 박태정 플래너 (이하 박) : 감사합니다, 이런 자리는 처음이라 긴장되네요. 카 : 다들 그렇다고 하시더라구요. 아마 이따 경품 추첨 하실 때는 괜찮아지실걸요?ㅎㅎ 그럼 먼저 시상 소감 한마디 해주세요. 박 : 긴 말이 필요 있나요, 너~~무 좋습니다.  예상과 달리 긴장이 풀리지 않으셨어요.카 : 1등 하신 비결이 뭐라고 생각하세요? 박 : 음.. 고객분들이 원하시는 부분을 최대한 맞춰드리려고 한게 크지 않았나 싶어요. 하지만 무엇보다 주변 팀장님들의 도움이 컸던 것 같습니다. 카 : 팀웍이 좋다는게 저희 회사의 자랑이죠. 박태정 플래너님이 일하시면서 기억에 남는 고객분이 있으실까요? 박 : 네, 나이가 굉장히 젊은 법인회사 대표님이 기억에 남아요. 아직 24살이신데 벌써 법인회사를 운영하고 계시는데다, 차량을 3대나 계약해주셨거든요. 카 : 이야.. 존경스럽기도 하고 부럽기도 하네요. 저희도 힘내자구요. 박 : 네 그래야죠!  하지만 경품 앞에서 장사가 없는 법!카 : 상담하실 때는 주로 어떤 부분을 중요하게 생각하시나요? 박 : 출고기간과 금액이예요. 고객님께서 필요로 하시는 차가 언제 나오는지 정확한 일정을 공유하고, 또 원하시는 금액에 맞춰 유리한 조건으로 견적을 짜드리는게 가장 중요하다고 생각합니다. 카 : 맞아요, 저희 역할 중 무엇보다 비중이 크다고 볼 수 있을 것 같네요. 일하시는데 어려움은 없으세요? 박 : 물론 있죠. 요즘 신차 출고대기가 세계적으로도 심각한 이슈잖아요? 원하시는 차량 색상, 옵션, 등급을 정확하게 맞춰드리고 싶지만 그러지 못하는 경우가 생길 때는 속상하고 아쉽습니다.  비타민 축하드려요~! 잘 챙겨드시고 건강하세요!카 : 하긴 요즘 심각하죠. 그래도 저희쪽은 재고가 꾸준한 편이라고 알고 있는데요. 박 : 네, 그나마 장기렌트, 리스쪽은 재고가 많은 편이고 저희 제휴사를 통해 다양하게 구할 수 있어서 다행이라고 생각해요. 카 : 그렇군요. 얼른 납기지연 사태가 해결되었으면 좋겠네요. 마지막으로, 포부 한말씀 부탁드려요. 박 : 앞으로 더 열심히 해서 계속 1등을 할 수 있도록 노력하겠습니다!  이렇게 카빌리지 박태정 플래너님을 소개해드렸는데요. 담담하면서도 본인의 역할을 충실하게 수행하고자 하는 모습이 정말 멋있으시더라구요. 시상을 다시 한 번 축하드리며, 앞으로도 뛰어난 활약을 기대하겠습니다~! 2022.05.12
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빙성규 플래너를 소개합니다! - 카빌리지 이달의 자동차 플래너 안녕하세요, 장기렌트 리스 비교견적 카빌리지입니다.  자동차는 꽤나 비싼 물품이기 때문에 구입 방법에 따라 부채가 늘거나, 큰 자산으로 취급되어 세금이 상승하는 등 생각치 못한 다양한 부분에서 변화가 발생합니다. 따라서 구입 전 나의 상황을 여러 방면으로 꼼꼼히 체크해 적합한 방법과 업체를 고르는 것이 중요한데요. 어렵다고 생각되신다면 [카빌리지 자동차 플래너]의 도움을 받아보시기 바랍니다.  자동차 플래너는 할부, 리스, 렌트 등 운용법과 전국 업체별 조건을 동시에 비교해 보다 합리적인 구매 가이드를 제시하며, 기존에 이용하시던 차량 처분, 시기별 프로모션 안내, 즉시출고 차량 우선 선점 등 신차 전환에 필요한 모든 과정을 도와드리는 차량 운용 전문가입니다. 플래너와 고객분들은 각 1:1로 매칭되어 빠른 피드백과 섬세한 케어를 받으실 수 있습니다.  무엇보다 가장 큰 특징은  차량이 필요한 누구나 수수료 덤터기 피해 걱정 없이 안심하고 이용하실 수 있도록 기존의 인센티브제를 폐지하고 연봉제를 도입했다는 것인데요. 연봉은 고객만족도 기반으로 다양한 항목 평가를 통해 책정되며, 회사에서는 직원들의 사기진작을 위해 매 달 우수사원 시상을 진행하고 있습니다. 자, 그럼 이달에 시상하신 빙성규 플래너를 간단한 인터뷰로 만나보시겠습니다.  ■ 카빌리지 이달의 최우수 자동차 플래너 - 빙성규 님  카빌리지 (이하 카) : 안녕하세요, 또 뵙게 되었네요! 시상 축하드려요. 빙성규 플래너 (이하 빙) : 네, 고맙습니다. 이렇게 또 만나뵙게 될 줄은 몰랐어요. :) 카 : 이번이 두 번째 시상이신데 소감이 어떠신가요? 빙 : 코로나로 어려운 시국인데도 저를 믿고 진행해주신 분들이 있어 이 자리에 또 올 수 있지 않았나 생각합니다.   가장 신나는 1등 경품 추첨 시간입니다~! 카 : 지난 6개월 동안에도 여전히 많은 분들이 찾아주셨나 보군요. 그 중 기억에 남는 분은 누구인가요? 빙 : 굉장히 많은 차를 계약하신 법인 고객님이 계세요.처음에는 제네시스 G80을 계약하시더니 다음에는 카니발을, 그리고 나서 트럭 종류도 여러 대 하셨어요. 굉장히 많은 수량을 계약해주셨습니다. 이 자리를 빌어 그 분께 감사의 말씀을 드려야겠네요 ㅎㅎ 감사합니다! 카 : 오늘 여기에 있게 해 주신 일등 공신이군요.이렇게 좋은 분을 만난 인연과 빙성규 플래너님의 정성스러운 고객 관리가 만나 빛을 발한게 아닐까 싶네요. 상담하실 때 어떤 부분에 중점을 두시는지, 그 비결을 좀 여쭤봐도 될까요? 최선을 다해 고르고 계시는 빙성규 플래너님 빙 : 고객분들과 대화가 잘 되어야 한다고 생각합니다. 카 : 음.. 예를 들면요? 빙 : 여기서 제가 말씀드리는 대화가 잘 된다는 의미는 공감이 되야 한다는 뜻이예요. 고객분들은 차가 필요해서 저에게 연락을 주신거지만 차에 대한 얘기 뿐만 아니라 각자 사는 이야기, 관심있어하는 분야 등 다양한 이야기를 나눕니다.이럴 때 서로 공통되는 부분이 있으면 공감을 하면서 대화가 통한다고 느껴지죠. 그러다보면 심도 깊은 대화가 오가게 되고, 이를 통해 상대방의 현재 상황과 니즈를 파악해 보다 적합한 차량 구매 가이드를 세울 수 있게 됩니다.  맛있는 간식 팬트리를 뽑으셨네요. 축하합니다! :) 카 : 그럼 결과도 좋아지겠군요. 빙 : 맞아요. 당연히 고객만족도도 높아지구요.요즘은 물건이 아니라 감성을 파는 시대예요. 공감이 없으면 고객의 마음을 움직일 수 없습니다.저도 이런 대화가 계약으로 이어질 확률도 높아진다는걸 경험으로 깨달았어요. 물론 흉내만 내는건 절대 금물입니다.상대방의 이야기에 진심으로 귀 기울이고, 그 안에서 공통 관심사를 찾아 공감을 이끌어내는 것이 중요하다고 생각해요.  카 : 빙성규 플래너님의 시상 비결이 여기에 있었네요.일하시면서 어려움도 있으실텐데, 신차 출고 지연은 여전한가요? 빙 : 안타깝게도 그대로입니다. 차가 나오더라도 납기일이 너무 길어지고 있어요.원래 3개월 걸린다고 했던 납기가 6개월 ~ 7개월로 미뤄지는 일도 많구요. 워낙 언론에서도 대대적으로 다루다보니 이런 상황을 알고 기다려주시는 분들도 계시지만, 그렇지 않은 분들도 계시기 때문에 담당자로써 이런 부분을 안내드리는 것이 굉장히 죄송스러워요. 카 : 그렇군요. 그래도 즉시출고 차량은 꾸준히 입고되고 있죠? 빙 : 그렇습니다. 저희가 전국 장기렌트, 리스사와 제휴가 되어있기 때문에 확보하는 물량이 상당히 많아요. 대부분 원하는 차량을 찾으시지만 재고가 소진된 경우 고객분들께서 조금만 선택의 폭을 넓혀주시면원하시는 시기에 빠르게  출고 받으실 수 있다는 점을 참고해주시기 바랍니다.  카 : 자, 그럼 마지막으로 앞으로의 목표 한 말씀 부탁드려요. 빙 : 우선은 이 자리에 계속 오는 것이 저의 목표입니다!   이렇게 카빌리지 빙성규 플래너님과의 인터뷰를 마무리 했는데요.자신의 소신을 부드러운 말투로 담담히 풀어내는 모습에서 외유내강의 파워가 느껴졌어요. 말씀해주신 그 목표처럼, 앞으로도 꾸준히 좋은 성과를 통해 시상 자리에서 만나뵙기를 소망합니다. :)  2022.03.15
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차상민 플래너를 소개합니다! - 카빌리지 이달의 자동차 플래너 안녕하세요, 장기렌트 리스 가격비교 전문 기업 카빌리지입니다.  카빌리지에는 누구나 쉽게 차량을 구입할 수 있도록 돕는 [자동차 플래너]가 있습니다.차량 이용자의 운행 목적과 자산 상황 향후 라이프 플랜 등을 상세히 고려한 최적의 구매 방법과 비교견적을 산출하고, 기존 차량 처분, 재고 선점 등 자동차 구입에 필요한 모든 과정을 돕는 차량 운용 전문가죠. 과도한 수수료 피해를 예방하기 위해 인센티브제 대신 연봉제로 운영되어 누구나 부담 없이 이용할 수 있답니다. 고객만족도를 기반으로 여러 항목을 평가해 매 달 최우수 사원 시상식을 진행하는데요, 지난 달에는 무려 두 분이 선정되셨어요.그 중 한 분인 차상민 플래너님을 간단한 인터뷰로 만나볼게요! :)   ■ 카빌리지 이달의 최우수 자동차 플래너 - 차상민 님   카빌리지 (이하 카) : 축하드립니다! 소감이 어떠세요? 차상민 플래너 (이하 차) :  이번에 상을 탄 게 3년만인데, 지난 3년 동안 열심히 살았다는 증거 같아서 기분이 좋습니다. 감사합니다. 카 : 시상하신 비결이 있으실까요? 차 : 제가 생각하는 저의 비결은 고객과의 약속과 신뢰를 가장 우선순위에 두는 것입니다. 그 다음으로 중요한 건 정확한 사실만을 전달하는 것이구요. 예를 들어 고객님께서 즉시출고 가능한 A차량을 찾고 계시며 여기에 B 옵션이 꼭 들어갔으면 좋겠다 라고 말씀하신 상황이예요. 그런데 A 차량은 있는데 B 옵션이 없고 앞으로도 입고 되기가 어려운 경우, 이 사실을 정확하게 설명해드리고 최선의 선택을 하실 수 있도록 차선책을 안내해 드립니다. (1등 경품 추첨함을 보고 너무나 감동 받으신 듯) 카 : 맞아요. 이게 자동차 플래너의 정말 중요한 역할이라는 생각이 드네요. 차상민 플래너님께서 이 일을 하시면서 느끼는 장단점은 어떤게 있나요? 차 : 제 고객분들 중에서는 방문 상담을 요청주시는 분들이 많아요. 그러다보니 여러 분야에 계시는 다양한 분들을 만나뵙고 인연을 맺게 되는데, 사람 만나는걸 좋아하는 제 성향이랑 맞아떨어져서 정말 좋더라구요. 특히 저를 통해 계약하신 분께서 차를 잘 타고 다니시는 모습을 보거나 고맙다고 말씀해 주실 때 보람이 느껴지는게 이 일의 가장 큰 장점인 것 같습니다. 단점은 사람 대하는 직업을 가진 분 대부분이 공감하실거라 생각합니다. 제공드리기 어려운 서비스나 상품 등 무리한 요구를 하시는 분들이 많고 양해를 구해도 잘 받아들여지지 않을 때 많이 힘들고 단점이라는 생각이 듭니다.  (표정에서 비장한 각오가 묻어나네요) 카 : 기억에 남는 고객님이 계신다면? 차 : 여러 상황이 겹쳐 차량 인도가 늦어졌던 적이 있습니다. 너무 죄송스러운 마음도 있었고, 제가 처음부터 끝까지 이 분의 차량 구입을 케어하기로 약속했으니 제대로 인도까지 완료하자는 생각에 직접 차를 가져다 드렸는데요. 그런 제 마음을 기쁘게 받아주시고 나중에 다른 분들을 소개해주시기도 하셔서 기억에 오래 남네요. 그리고 한 분 더 계세요. 제가 입사 초기에 담당했던 분인데, 얼마 전에 다시 연락을 주셔서 새로운 차량으로 계약을 진행했습니다.저는 고객님이 말씀하시는 건 작은거 하나라도 최대한 기억해뒀다가 계약하실 때 챙겨드리는 편이거든요? 예를 들어 탁상용 달력 조그만한거 하나 필요하다~ 이렇게 흘러가듯이 하신 이야기도 기억해놨다가 챙겨드려요.이번에도 3년 전에 이야기 하셨던걸 기억해뒀다가 챙겨드렸더니 이게 뭐냐고 깜짝 놀라시더라구요. 말씀드리니깐 너무나 크게 기뻐해주셔서 이 분도 기억에 많이 남습니다.  (1등 상품은 아니지만 축하드립니다~!) 카 : 와, 3년 전 이야기를 기억하시다니 정말 쉽지 않은 일인데 대단하시네요. 일하는데 어려운 부분은 없으세요? 차 : 신차 출고가 안되는거예요. 지금은 누구에게 물어보더라도 아마 다 같은 대답을 하지 않을까 싶네요. 그래도 요즘은 고객님들께서도 대부분 이 상황을 잘 알고 계셔서 참을성 있게 기다려주시는 편이예요. 카 : 얼른 상황이 나아졌으면 좋겠네요. 자, 그럼 마지막으로 앞으로의 포부 한 말씀 해주시죠. 차 : 저는 고객과의 약속과 신뢰를 가장 중요하게 여기며, 각자 상황에 맞는 최선의 방법을 찾아드리는 것을 제일 잘 합니다.믿고 맡겨주신다면 평생 이야기를 나눌 수 있는 든든한 동반자가 되어드리겠습니다!    이렇게 카빌리지 최우수 자동차 플래너 차상민 님을 만나봤는데요.다시 한 번 진심으로 축하드리며, 앞으로도 카빌리지에서 뛰어난 활약 해주시기를 부탁드립니다! :) 2022.01.19
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정시윤 플래너를 소개합니다! - 카빌리지 이달의 자동차 플래너 안녕하세요, 차량 운용 전문가 카빌리지입니다.  자동차는 고가의 제품이다보니 구입에 앞서 고려해야 할 부분이 많습니다.차를 살 때는 차 값만 들어가는게 아니라 그에 따른 이전등록비와 초기비용, 몇 년 이상의 운용 기간 동안 내야하는 보험료와 자동차세 등의 부대비용, 기름값 및 소모품 교체 등의 유지비 등 다양한 지출이 발생합니다. 이렇게 눈에 보이는 부분 뿐만 아니라 목돈 지출로 인한 자금 흐름의 막힘과 재산 및 부채 증가로 인한 신용 영향, 사고 발생 으로 인한 수리비 및 할증 등 향후 다가올 리스크도 생각해야 하죠. 집장만이나 결혼, 출산 등의 계획도 계산에 넣어야 하는 부분입니다. 이러한 모든 부분을 꼼꼼히 고려해 현명한 차량 구매를 돕는 전문가가 바로 카빌리지 자동차 플래너인데요.누구나 수수료 피해 걱정 없이 편리하고 안전하게 신차를 이용할 수 있도록 고객만족도 기반의 연봉제로 운영됩니다. 지난 한 달 간 카빌리지를 빛내주신 최우수 플래너를 간단한 인터뷰로 만나보겠습니다.  ■ 카빌리지 이달의 최우수 자동차 플래너 - 정시윤 님    카빌리지 (이하 카) : 안녕하세요~! 축하드립니다. 수상 소감 한 말씀 부탁드려요. 정시윤 플래너 (이하 정) : 정말 감사합니다. 생각지도 못하게 상을 받게 되어서 깜짝 놀랐어요. 카 : 아직 입사 초기이신 걸로 알고 있는데 비결이 뭐라고 생각하시나요? 정 : 네, 지난 해 들어온 신입입니다. 그래서 아직 비결이 뭔지 정확하게 말씀드릴 수 있는게 없는 것 같아요.확실한 건 주변 분들이 잘 챙겨주셔서 빠르게 성장할 수 있었다는 겁니다. 카 : 입사 전에는 어떤 일을 하셨죠? 정 : 바로 직전까지 산업체에서 사무직으로 일을 했어요.회사가 작은 편이라 미래를 위해 이직을 고민하던 중, 앞으로 꾸준히 영업직을 해보고 싶다는 생각이 강하게 들어서 자동차 쪽으로 알아보게 되었습니다. 여러 회사에 지원서를 넣다보니 카빌리지 면접 기회가 찾아왔는데요. 면접관으로 들어오신 이사님께서 하나부터 열까지 다 알려줄 수 있다고 말씀하셔서 입사를 결정하게 되었습니다.  (순금이 걸린 경품 추첨시간! 두근두근~!) 카 : 정시윤 플래너님과 카빌리지의 인연이 이렇게 시작되었군요.꿈꾸던 일을 해보시니 어때요? 장점과 단점을 하나씩만 꼽아주세요. 정 : 사실 초반에는 정말 힘들었어요. 완전히 처음 해보는 일인데다가 고객분들과 통화하는게 너무 긴장되서손이 벌벌 떨리더라구요.그래서 굳이 꼽자면 사람 대하는 것이 떨린다는게 단점이랄까요. 다행히 이제 그정도로 긴장하진 않아요. 장점은 같이 일하는 자동차 플래너 분들이 너무 좋다는거예요. 같이 일하는 동료로서도 훌륭하지만 사람적으로 진짜 좋은 것 같아요. 물론 이 직업의 장점은 아니지만 일을 하는데 있어 원동력이 됩니다. 카 : 기억에 남는 고객분이 있으세요? 정 : 물론이죠. 이름도 정확하게 기억나요. 이상신 저와 처음으로 계약하신 분입니다.제가 입사하고 얼마 되지 않아 아직 통화하는 걸 매우 힘들어 할 때였는데, 부족했을 제 이야기를 잘 들어주시고 반응도 정말 좋게 해주셔서 제가 자신감을 많이 얻을 수 있도록 큰 힘이 되어주셨습니다. 그래서 기억에 가장 많이 남네요.이 자리를 빌어 다시 한 번 감사의 말씀을 전하고 싶습니다.  (홍삼을 뽑으셨네요. 축하합니다~!) 카 : 좋은 분을 만나셨군요. 요즘 일하는데 어려움은 없으신가요? 정 : 자동차 업계 분들이라면 누구나 겪고 계시는 어려움이지만, 현재 신차 출고가 정말 어려운 상황입니다.계약을 하고도 6개월~1년씩 기다려야 하니 고객분들도 정말 힘들어하세요. 카 : 맞아요. 여전히 출고지연 상황이 나아지지 않는 것 같더라구요.정시윤 플래너님은 어떻게 해결하시나요? 정 : 생산이 완료되어 즉시 출고가 가능한 차량 리스트를 수배해 원하시는 등급, 색상, 옵션의 모델을 신속하게 선점 해드립니다.그러나 사람들이 많이 찾지 않는 특이한 옵션 구성을 찾으시는 경우가 있는데요. 이럴 때는 현재 구입 가능한 재고와 니즈를 타협하는 것이 중요합니다.즉시출고는 렌트/리스사에서 선호사양으로 구성된 차량을 미리 대량으로 입고해두는 선도구매 시스템 덕분에 가능하거든요. 안팔려서 손해를 입을 가능성이 큰 특이 사양의 차량은 들여놓지 않으려고 하죠. 고객님들이 되도록 빨리 차량을 받으시도록 즉시출고의 이러한 개념을 잘 설명드리고 가급적이면 원하시는 사양과 최대한 비슷하게 맞춰드릴 수 있게끔 노력합니다.   카 : 그렇군요. 뭔가 팁을 주신다면? 정 : 신차 수급난은 세계적인 문제인데다 장기화가 예고된 만큼, 여러분께서도 옵션이나 색상 선택의 폭을 넓히시면 더 좋은 조건으로 빨리 받으실 수 있습니다. 카 : 감사합니다. 마지막으로 앞으로의 포부 한 말씀 부탁드려요. 정 : 시상하게 되어서 너무 좋구요. 앞으로 더 열심히 하라는 뜻으로 생각하며 기대에 부응하도록 노력 하겠습니다!  이달의 최우수 카빌리지 자동차 플래너 정시윤 님을 만나봤는데요.다시 한 번 시상을 축하드리며, 앞으로도 맹활약 부탁드립니다 :) 정시윤 플래너님과의 상담을 원하시면 홈페이지를 통해 언제든 상담신청 남겨주세요! 2022.01.14
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신성현 플래너를 소개합니다! - 카빌리지 이달의 자동차 플래너 안녕하세요! 차량 운용 전문가 카빌리지입니다.  과거 사치품 중 하나로 취급되던 자동차는 이제 국민 10명 중 4명이 보유할 정도로 생필품에 준하는 제품이 되었습니다. 그에 따라 운용법도 다양해져 손품과 발품을 파는 만큼 똑똑한 소비가 가능해졌죠. 하지만 이를 반대로 표현하면 모르는 만큼 손해를 본다는 것입니다. 차를 현명하게 사려면 차량가 외에도 구매방법 마다 다른 자동차세와 보험료, 세금 및 신용 변동, 업체 별 조건  등 고려해야 할 부분이 상당히 많습니다. 혼자 일일히 알아보고 비교하다보면 놓치는 부분이 생길 수 밖에 없죠. 누구나 편리하고 저렴하게 자동차를 이용할 수 없을까?이런 생각에서 출발한 서비스가 [카빌리지 자동차 플래너]입니다.   자동차 플래너는 그 누구라도 합리적인 가격으로 안전하게 차량을 이용할 수 있도록 돕는 자동차 운용 전문가입니다.고객님들께 일대일로 매칭되어 차종 추천, 가격 비교, 기존 차량 처분 등 신차 구매의 전 과정을 섬세하게 케어하며 다이렉트로 빠른 피드백을 제공합니다. 누구나 수수료 덤터기 걱정 없이 믿고 맡기실 수 있도록 고객만족도 기반의 연봉제를 도입한 것이 가장 큰 특징!그저 회사와 고객의 관계가 아닌 평생의 든든한 파트너를 모토로 삼아 철저한 사후관리를 책임지고 있답니다. 카빌리지에서는 직원들의 사기진작을 위해 매 달 우수사원 시상을 진행하고 있는데요.이번 시간에는 지난 한 달간 가장 큰 만족으로 고객님들께 기쁨을 전해드린 최우수 자동차 플래너를 소개 시켜드리도록 하겠습니다. ■ 카빌리지 이달의 최우수 자동차 플래너 - 신성현 님   카빌리지 (이하 카) : 안녕하세요! 또 뵙게 되었네요. 벌써 몇 번째인지.. 대단하세요. 지난 달에는 다른 평가도 높지만 계약률로 1등을 하셨다고 들었어요. 신성현 플래너 (이하 신) : 맞아요. 이번 달에는 보여주자! 라는 마음가짐을 가지고 시작했거든요. 누구도 따라올 수 없는 기록을 세워보자 하는 생각을 가지고 월초부터 불태웠더니 이렇게 좋은 성과를 내게 되었습니다. 카 : 진짜 신기록을 세우셨다던데요? 신 : 그렇습니다. 원래는 기록은 다른 플래너님이 가지고 계셨는데 그걸 넘게 되어서 정말 기뻐요. 계약률도 중요하지만 한분 한분 만족도 역시 놓치지 않도록 최선을 다 했습니다. 카 : 한 달 동안 정말 바쁘셨겠어요. 신 : 바빴지만 그만큼 재밌기도 했어요. 퇴근 후에도 일 생각이 머리에 맴도는 바람에 푹 쉴수가 없는게 조금 힘들었지만요. (^^;)   카 : 주로 어떤 분들이 찾아주셨나요? 신 : 기존 고객님들이 소개시켜 주신 분들도 있었지만 법인을 포함해 신규로 상담을 진행하신 분들이 더 많았어요. 저를 믿고 맡겨주셔서 감사할 뿐이죠. 카 : 이제 슬슬 경력도 꽤 되시고 계약도 많이 해보셨으니 이 일에 대한 신성현 플래너님만의 철학이 생기셨을 것 같은데요? 신 : 음.. 그런 것 같아요. 하면 할 수 있는데 안 하는거라는 생각? 안된다고 포기하는 순간 끝이거든요. 물론 운도 어느 정도 따라줘야 하겠지만 될 때까지 해봐야 하는거죠.고객님이 요청하는 부분에 대해서 이건 안될 것 같은데.. 하고 생각하면 저도 모르게 소극적이게 움직입니다. 하지만 마음가짐을 다르게 먹으면 행동에서 결과까지 달라지더라구요.  카 : 신차 출고대기는 여전한가요? 신 : 네, 너무 심각한 문제예요. 언론에서도 크게 다뤄서인지 대부분 고객님들도 신차 출고가 어렵다는 것을 알고 계셔서 이해를 많이 해주십니다.다행히 렌트 리스는 일반 구매에 비해 즉시출고 차량 재고가 많은 편인데요. 이 마저도 재고가 한정되어 있다보니 선점 하려면 속도가 생명입니다. 여기서 제가 고객님들께 늘 강조 드리는 부분이 서류예요.서류심사 과정을 거쳐야 비로소 차량 선점이 가능한데, 아무래도 개인정보가 담겨있다보니 제출하기를 꺼리는 분들이 많습니다.하지만 스마트폰 하나를 사더라도 신분증 같은 서류를 내야 하는데, 만약 고가의 자동차라면 더욱 필요하겠죠?미리 구비해 전달 주시는 만큼 빠르게 선점이 가능하니, 상담 전 이 부분을 고려해주시면 좋겠습니다. 카 : 마지막으로 신성현 플래너님이 고객분들께 드리고 싶은 말씀이 있다면? 신 : 저에게 요청 주시는 분들께서는 서류심사 준비만 해 주신다면 7일 내로 신차 출고를 받으실 수 있도록 최선을 다해 재고를 잡아 드리겠습니다!  이렇게 이달의 최우수 플래너 신성현님과의 인터뷰를 마무리 했는데요. 이어지는 신차 수급난 가운데서도 차량이 필요한 분들께 출고 드리고자 열심히 노력하시는 모습에 믿음이 갈 수 밖에 없겠더라구요. 늘 초심을 잃지 않으시길 바라며 앞으로도 카빌리지에서 뛰어난 활약 부탁드릴게요! 2021.12.17
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정한길 플래너를 소개합니다! - 카빌리지 이달의 자동차 플래너 안녕하세요! 알뜰한 신차운용 알리미 카빌리지입니다.  이번에 소개해드릴 이 달의 최우수 플래너는 정한길님인데요.본격적인 인터뷰에 앞서 자동차 플래너가 무엇인지, 왜 필요한 것인지 간단히 설명드리도록 하겠습니다. ■ 카빌리지 자동차 플래너란? 가장 적합한 가격으로 차를 구입하실 수 있게 도와드리는 차량 운용 전문가입니다.  대여사 및 금융 에이전시별 가격비교부터 고객님의 자산 상태를 파악하여 알맞는 운용법까지 제시해드린답니다. 상담을 진행하는 모든 직원은 영업직이 아닌 연봉제 정규직으로 채용되어, 본인의 인센티브를 위해 고객님에게 부담을 전가하는 일이 없습니다. 누구나 쉽게 차량을 마련할 수 있도록 전 과정을 믿고 맡길 수 있게 해드리죠. 그 중에서도 이 달의 우수사원으로 선정되신 플래너님을 한 번 만나보실게요!  ■ 카빌리지 이달의 최우수 자동차 플래너 - 정한길 님   카빌리지 (이하 카) : 축하드립니다~! 이번이 첫 시상이시죠? 소감이 어떠실까요? 정한길 플래너 (이하 정) : 열심히 한 만큼 결과가 따라와줘서 정말 기분이 좋습니다. 주변에서 많이 도와주셔서 이렇게 된 것 같아요. 팀장님과 본부장님이 본인들 업무도 제쳐두고  알려주셨고, 특히 나태해질 때마다 한 번씩 이야기 해주셔서 큰 도움이 되었습니다. 카 : 우리 플래너님들 팀웍이 정말 좋으신 것 같네요 :) 이전에는 어떤 일을 하셨었나요? 정 : 군대를 전역하고 얼마 되지 않아 바로 입사를 했어요. 대학을 다니다가 군대에 간건데, 전역 후 지금 전공이 저와 맞지 않다는 생각이 들어서 이쪽 일을 시작하게 되었습니다.   카 : 본인 적성을 찾아 오신거군요. 실제로 일을 해보시니까 장단점은 어떤게 있으셨나요? 정 : 아무래도 제가 일한 만큼 성과가 눈에 보인다는 것이 장점인 것 같아요. 마찬가지로 제가 못한 만큼 결과가 나빠지는 걸 알 수 있다는게 단점이구요. 카 : 일하면서 기억에 남는 고객이 있으세요? 정 : 흔하지 않은 모델을 찾는 분이 계셨어요. 손품 발품 팔아가며 간신히 연결 시켜드릴 수 있었죠. 그랬더니 정말 고맙다며 기프티콘을 보내주시고, 주변 지인도 소개해주셨어요. 처음으로 겪은 어려운 일을 열심히 뛰어서 해결해드린 뿌듯한 경험인데다 따뜻한 선물까지 받아서 기억에 남습니다. 카 : 정한길 플래너님은 상담에 있어서 어떤 부분을 중요하게 생각하세요? 정 : 무엇보다 가격을 저렴하게 만들어 드리는 것을 중요시 여깁니다. 다른 서비스도 좋지만, 차량 구입이라는게 워낙 큰 돈이 들어가는 일이다보니 비용을 줄이실 수 있도록 돕는 것이 좋다고 생각해요.  카 : 맞아요. 사람마다 우선순위가 다르긴 하지만 누구나 차를 살 때는 돈을 아끼길 원하죠. 일하시는데 불편하신 점은 없으실까요? 정 : 다른 분들도 마찬가지겠지만, 신차 출고가 늦춰지는 것이 가장 어렵고 힘듭니다. 아마 요즘은 자동차 관련 업계에 종사하시는 분이라면 어느 누구한테 묻더라도 같은 대답이 나올거예요. 카 : 네, 신차 시장의 가장 큰 이슈일 수 밖에 없죠. 정 : 그렇습니다. 계약에서 출고까지 1년 걸리는 모델도 정말 많으니까요. 상황이 이렇다보니 차량 재고 보유분이 많은 렌트/리스 쪽으로 문의주시는 분들이 더 늘어나는 것 같아요. 카 : 답변 감사합니다. 그러면 마지막 질문인데요, 고객들께 당부하고 싶은 말씀이 있으시다면? 정 : 타사에서 저렴하게 견적서를 받고, 실제 계약서에는 더 비싸게 들어가있는 경우를 몇 차례 봤습니다. 진행 전 꼭 서류를 한번 더 확인 잘 하셨으면 좋겠습니다. 카 : 명심하도록 하겠습니다. 자, 이제 기대하시던 경품 추첨 시간이예요!  정 : 저 이거 뽑는거 봤어요! 순금도 들어있다던데. 카 : 이미 보셨군요ㅎㅎ 하지만 아직까지 뽑으신 분은 없었어요. 정한길 플래너님은 뭐가 나왔으면 좋겠어요? 정 : 저는 피자가 먹고싶어요.  카 : 홍삼을 뽑으셨네요. 이거 축하드려야 할지 말아야 할지.. 아무튼 아쉬우시겠어요. 정 : 아.. 피자.. ㅠ_ㅠ 는 집에가서 시켜먹어야겠습니다.  이렇게 즐거운(?) 인터뷰 시간을 마무리 했습니다.최우수 자동차 플래너로 선정되신 정한길님, 다시 한 번 수상을 진심으로 축하드립니다! 앞으로도 카빌리지에서의 맹활약 부탁드려요 :)  2021.11.19
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이동근 플래너를 소개합니다! - 카빌리지 이달의 최우수 자동차 플래너 안녕하세요! 여러분의 알뜰한 신차 마련을 돕는 카빌리지 인사드립니다. 오늘의 주인공은 지난 달 고객만족도 평가 1위를 달성하신 이동근 플래너님인데요. 이번이 벌써 4번째 시상이라고 해요. 정말 대단하죠?  소개에 앞서 자동차 플래너가 무엇인지 잠깐 알려드리도록 할게요!   카빌리지 자동차 플래너란, 신차를 운용하는데에 있어서 모든 과정을 쉽고 편리하게 진행하실 수 있도록 돕는 차량 전문 컨설턴트입니다. 비교견적을 요청주시는 고객분들께 일대일로 매칭하여 차량 구입이 처음이거나 업무가 바쁜 분들이라도 안심하고 맡기실 수 있도록 전 과정을 케어하는 역할을 한답니다. 고객님과의 면밀한 상담을 통해 운용 목적, 주행 패턴, 라이프 플랜 등을 고려한 최적의 조건을 컨설팅하고, 그에 맞는 구매방법과 업체선정 및 비교견적을 산출해드리죠. 뿐만 아니라 이미 이용 중이신 차량의 처분이나 승계 처리 등 신차 전환에 필요한 모든 업무를 대행합니다.  자동차 플래너의 가장 큰 특징! 연봉제로 운영되기 때문에 이용자들에게 별도의 비용 부담 없이 무상으로 서비스가 제공된다는 것이예요. 덕분에 그동안 문제시 되어 왔던 수수료 덤터기를 예방할 수 있어 실제 이용자들에게 매우 긍정적인 평가를 받고 있답니다. 카빌리지에서는 매 달 팀원들의 사기 진작을 위해 고객만족도를 기반으로 다양한 항목을 평가해 최우수 자동차 플래너 시상을 진행하는데요. 이 달의 시상 주인공은 무려 4번이나 1등을 차지하신 이동근 플래너님입니다. 간단한 인터뷰로 만나보실게요!  ■ 카빌리지 이달의 최우수 자동차 플래너 - 이동근 님  카빌리지 (이하 카) : 안녕하세요! 벌써 네번째 만나뵙네요. 이번에는 소감이 특별하실 것 같은데, 어떠세요? 이동근 플래너 (이하 이) : 사실 항상 같은 느낌이예요. 얼떨떨 하면서도 늘 감사하죠. 처음이나 지금이나 크게 다르지 않은 것 같습니다. 이 마음을 그대로 유지해서 계속 좋은 성과를 내도록 노력하겠습니다. 카 : 계속 꾸준히 상위를 차지하시는 비결이 있으실까요? 이 : 초심을 잃지 않는게 중요한 것 같아요. 연락주시는 분들 한 분 한 분을 소중하게 생각하고, 찾아주셔서 감사하다는 마음을 갖고 일하면 최선을 다하게 되는데요. 그런 진심이 자연스럽게 상대방에게 전해져서 좋은 결과로 이어진게 아닐까 싶습니다. 카 : 맞아요. 진심은 통하기 마련이죠.여전히 신차시장이 납기 지연으로 어려운데, 그럼에도 많은 분들이 차량을 빨리 받아보실 수 있도록 도와드렸다고 들었어요. 이동근 플래너님께서는 이런 문제를 어떻게 해결하셨나요? 이 : 즉시출고 프로모션을 적극적으로 활용했어요. 소비자 입장에서 유리한 부분이 많은데 아직 모르시는 분들이 꽤 있으시더라구요. 간단히 설명드리자면 렌탈사 또는 리스사에서 인기차량을 미리 주문해 재고를 확보하고, 여기에 대량 구입을 통한 할인을 적용시킨 특판차량이라고 보시면 됩니다.저렴하면서도 출고가 빠르다는 장점이 있죠. 계약하시고 일주일이면 출고까지 완료되니까요.  카 : 미리 생산되어 있는 차량이라면 옵션이 정해져있는거 아닌가요? 이 : 그렇습니다. 실제로 상담을 할 때도 본인이 원하는 것과 일치하는 모델이 있을지 걱정하시는 경우가 많더군요. 그런데 대기업에서 밑지는 장사를 할리가 없죠? 수천만원을 호가하는 자동차가 한 대라도 안팔리면 큰 손해니까요.렌탈사나 리스사에서도 이러한 부분을 고려해 선호사양들을 여러 구성으로 묶어 다양하게 주문합니다. 선택의 폭이 넓기 때문에 대부분 마음에 드는 차량을 찾으실 수 있으세요. 즉시 출고가 가능한 리스트들을 고객님께서 직접 확인 하실 수 있도록 보여드리다보니 해당 모델을 다이렉트로 문의주시는 경우가 많더라구요. 그럼 더 빠르게 상담부터 계약까지 진행이 가능하죠. 차량이 급하게 필요하거나 저렴하게 운용하고자 하는 분들께서도 언제든 문의주셔서 활용하시면 좋겠어요. 카 : 요청하면 바로 우선권을 가질 수 있는거예요? 이 : 사실 구두로는 어렵습니다. 심사까지 완료해야 비로소 선점할 수 있어요. 실제로 심사까지 들어갔는데 먼저 승인이 나온 다른 분께 재고가 넘어가서 다른 차량을 알아봐야 했던 분도 계세요. 무엇보다 속도가 관건이라고 할 수 있는데요. 풍부한 경험을 통해 빠른 진행이 가능한 담당자를 만나시는게 중요합니다. 카 : 그렇군요. 요즘 시기에 꼭 필요한 정보 감사합니다. 마지막으로 하고픈 말씀 있으실까요? 이 : 저야 늘 같죠. 후회없이 저렴하게 차량을 구입하고 싶다면 언제든 연락주세요!  이렇게 카빌리지 이달의 최우수 자동차 플래너 이동근 님을 만나봤는데요.인터뷰 내내 솔직 담백한 답변으로 온화하게 대화를 이끌어주셔서, 다른 고객님들도 이렇게 편안한 마음으로 상담을 하셨겠구나 싶더라구요. 앞으로도 더욱 뛰어난 활약을 기대하며, 다시 한 번 시상을 축하드립니다!  2021.10.22
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신성현 플래너를 소개합니다! - 카빌리지 이달의 최우수 자동차 플래너 자동차를 살 때, 누구나 더 저렴하고 똑똑하게 사길 원합니다. 그러기 위해서는 차량가 뿐만 아니라 취등록세, 공채 등의 초기비용과 자동차세, 보험료 등 부가적인 지출, 자산 증가로 인한 세금 상승과 신용에 미치는 영향까지 고려해야 하는데요. 이 모든걸 세세하게 챙기려면 너무나 복잡해서 어려운데다 놓치기 쉬운 부분이 많죠. 이럴 때 필요한건? 바로 카빌리지 자동차 플래너입니다.  자동차 플래너는 차종 및 옵션 추천, 전국 업체와 구매방법에 따른 실제 가격 비교, 기존 차량 처분, 꼼꼼한 사후관리까지 책임지는 신차운용 전문가들이랍니다. 각 고객님들께 1:1로 매칭되기 때문에 보다 섬세한 컨설팅과 빠른 피드백을 받아보실 수 있구요. 특히 고객만족도 기반의 연봉제로 운영되기 때문에 수수료 덤터기 걱정 없이 이용하실 수 있다게 가장 큰 장점입니다. 오늘은 지난 한 달 간 가장 많은 분들께 큰 만족을 드린 최우수 자동차 플래너를 인터뷰로 만나보실게요!  ■ 카빌리지 이달의 최우수 자동차플래너 - 신성현 님   카빌리지 (이하 카) : 안녕하세요~ 2번째 시상 축하드립니다! 실제로 1등 하신건 4번째구요. 소감이 어떠세요?  신성현 플래너 (이하 신) : 네 맞아요. 감사합니다 :) 소감은 글쎄요.. 얼떨떨하네요.사실 개인적으로는 좀 더 노력했다면 더 좋은 성과를 낼 수 있었을텐데 하는 아쉬움이 있어요. 카 : 그래도 쟁쟁한 선배 플래너분들을 제치고 뛰어난 능력치를 보여주셨는데, 비결이 뭐라고 생각하시나요? 신 : 지난 달에는 신규보다 기존 이용자 분들께서 많이 찾아주셨어요. 여러 이유가 있겠지만 무엇보다 꼼꼼한 사후관리 덕분인 것 같습니다.저는 고객이 곧 재산이라고 생각해요. 그래서 계약 후에도 꾸준하게 연락을 취하며 불편한 점이나 개선해드려야 할 부분은 없는지 살펴보고 빠르게 처리해드리거든요. 이런 부분에서 신뢰를 얻었기 때문에 다시 찾아주시는게 아닌가 싶습니다. 카 : 그렇죠. 계약 후에는 나몰라라 하는 곳도 은근히 있는 것 같더라구요. 여전히 신차 시장 전반적으로 출고지연이 이어지고 있는데, 신성현 플래너님께서는 이 문제를 어떻게 해결하시나요? 신 : 차량이 필요한 분들은 꾸준히 계시는데, 반도체 수급 문제가 장기화 되다보니 선구매 재고도 많이 빠져나갔습니다. 그래서 물량선점 싸움이 관건이라고 보시면 됩니다. 하지만 먼저 봤다고 내 것이 되는게 아니구요. 심사까지 가셔야 완전히 선점을 할 수 있기 때문에, 재고 확보와 빠른 진행이 가능한 풍부한 경험의 담당자를 통해 계약하시는게 유리해요. 저같은 경우에는 원하시는 사양을 최대한 맞춰드리고, 맞는게 없다면 중간 중간 뜨는 즉시출고 차량이 나올 때 마다 바로 알려드립니다. 속도가 생명이기 때문에 필요하다면 바로 진행할 수 있도록 서류를 미리 받아놓기도 하죠. 거기다 하루에도 수시로 전국 전산을 조회하는 습관을 들인 덕에 나오는 재고는 대부분 다 잡아드릴 수 있었어요. 카 : 믿음직스럽네요. 그럼 요즘 같을 때 빠르고 저렴하게 받아볼 수 있는 차종과 구매 노하우는 뭐가 있을까요?  신 : 최근에는 그랜저와 올뉴 스포티지 물량이 그나마 넉넉한 편이예요. 디젤, 가솔린, 하이브리드까지 남아있습니다. 쏘렌토나 카니발같은 차종은 최소 3~4달 출고대기가 있구요. 하지만 재고가 빠지거나 즉출차량이 나오는 등 계속해서 상황이 바뀌기 때문에 그때 그때 문의를 통해 확인하시거나, 아니면 저한테 실시간 재고알림을 요청하시기 바랍니다. 후자가 가장 정확하겠죠? 정말 차량이 급하다, 개소세 인하 정책이 종료되기 전 받아보고 싶다 하시는 분들께는 선택의 폭을 넓히시길 권해드립니다. 사양의 범위를 조금만 넓혀도 살만한 차량이 많거든요. 이 때는 확보된 차량과 구매자의 니즈를 조율하는 것이 중요한데요. 대신 정확한 기간을 안내하고 가장 높은 할인율을 적용해 가격적인 측면에서 만족시켜드리고 있습니다.  카 : 지난 달 출고 받으신 고객님들 중 기억에 남는 분이 있으신가요?  신 : 초기담보 없이 즉시출고 가능한 싼타페 하이브리드 차량을 찾으시는 분이 계셨어요. 타사에서도 많이 알아보셨는데, 보증금 20% 조건까지만 승인이 났다고 하시더라구요. 우선순위 첫번째로 말씀해주신게 초기비용 없이 진행하시는 것이었기 때문에 이부분이 매우 중요했어요.그동안의 경험을 살려 무보증 심사팀과 연계해 업체를 선정하고, 수기심사를 넣는 등 많은 노력을 했습니다. 워낙 인기차종이라 재고 확보도 힘들었구요. 그러던 중 드디어 H사에서 승인이 떨어졌습니다. 빠른 계약으로 5일만에 받아보셨는데, 기쁜 마음과 함께 거의 한 달 동안 저를 믿고 기다려주신 고객님께 감사하더라구요. 제가 당연히 해야할 일을 한건데 고맙다고 해주시니 더욱 뿌듯했구요. 오랫동안 기억에 남을 것 같아요. 카 : 맞아요. 이런 일들이 큰 힘이 되죠. 신성현 플래너님만의 영업철칙이 있다면 무엇인가요? 신 : [정확하고 솔직한 설명]입니다.  어떤 곳에서는 소비자의 마음을 잡기 위해 영업사원이 무조건 된다고만 하는 경우가 종종 있는데, 이런 거짓 현혹을 조심하셔야합니다. 결국에는 이핑계 저핑계를 대가며 기간과 조건을 변경하는 일이 많거든요. 장기렌트나 리스는 제조사/대여사/고객 세군데가 연결되어 진행됩니다. 때문에 일반인이 그 과정을 투명하게 알기가 어렵다보니 저희같은 담당자에게 전적으로 믿고 맡길 수 밖에 없는데요. 때문에 저는 고객님이 마음을 돌리더라도 정확하고 솔직하게 설명드려야 한다고 생각해요. 되도록 질문도 많이 이끌어내려고 하구요. 그렇게 대화를 하다보면 본인도 깜빡하고 계셨던 부분들이 생각나 질문을 던지고, 답변을 통해 좀 더 현재 상황을 명확하게 인지하시게 됩니다.그럼 제대로된 판단을 내리고, 이제나 저제나 기다리는 맘고생 없이 계획에 맞춰 움직이실 수 있죠. 당장 계약하는 것이 중요한게 아니라, 평생 동반자라는 생각으로 현명한 선택을 돕는게 저희의 본분이니까요. 카 : 그럼 마지막으로 포부 한 말씀 부탁드려요!  신 :  저를 찾아주신 분들께는 그저 싸기만한게 아니라 가장 적합한 조건을 찾아드리겠습니다. 후회없는 선택을 돕는 여러분의 파트너로써 말이죠. 저렴한 가격만 보고 계약했다가는 나중에 후회할 수 있어요. 업체에 따라 소득증빙 여부나 비용, 보험조건 등이 다르기 때문에 본인에게 맞는 곳을 선정하는 것이 중요하다는 것! 꼭 기억하시기 바랍니다.    여기까지 이달의 최우수 자동차 플래너 신성현님을 만나봤는데요.무엇보다 정확한 진행 상황을 솔직하게 알려드리고 선택하실 수 있게 도와드리는 모습을 통해 고객분들의 신뢰를 얻으신게 아닐까 하는 생각이 드네요. 다시 한 번 시상을 축하하며, 앞으로도 왕성한 활동 부탁드립니다! 2021.09.09
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빙성규 플래너를 소개합니다! - 카빌리지 이달의 최우수 자동차 플래너 안녕하세요! 자동차의 숨은 최저가를 알려드리는 카빌리지입니다.  오늘은 이달의 자동차 플래너로 선정되신 빙성규 플래너를 인터뷰를 준비했는데요. 그에 앞서 자동차 플래너란 무엇인지, 왜 필요한 시스템인지 간단히 설명드려볼게요~!  카빌리지에서는 누구나 현명하고 안전하게 차량을 구매할 수 있도록 돕는 전문가 [자동차 플래너] 제도가 운영되고 있습니다. 상담을 요청주신 분께 1:1로 매칭되어 차종 추천부터 가격비교, 기존차량 처분, 사후관리까지 신차 전환에 따른 전 과정을 케어하는 역할을 합니다. 실제 이용 고객 분들께서는 구매자의 소득수준, 자산 흐름, 이용 목적, 향후 계획등을 고려하고 구매방법 및 업체 별 견적을 모두 비교해 최적의 견적을 산출하는 [카(Car)격비교 시스템]에 가장 큰 만족도를 나타내 주셨답니다.  카빌리지 자동차 플래너의 가장 큰 특징은 수수료가 0%라는 것! 그동안 대부분의 차량판매 업계는 인센티브제로 운영되는 것이 보편적이었습니다. 그러나 일부에서 이를 악용해 고객에게 과도한 수수료를 부과하는 일이 생기면서 피해를 보시는 분들이 늘어나고 있는데요. 저희는 이러한 피해를 예방하고 누구나 마음 편히 차량을 구매하실 수 있도록, 고객만족도 기반으로 금액이 책정되는 연봉제를 도입했습니다. 이제 수수료 덤터기 걱정은 안하셔도 되겠죠? :) 자, 그럼 지난 달 가장 많은 분들께 만족스러운 컨설팅을 제공한 이달의 최우수 플래너를 만나보실게요! ■ 카빌리지 이달의 최우수 자동차 플래너 - 빙성규 님   카빌리지 (이하 카) : 안녕하세요! 시상 축하드립니다. 쟁쟁한 경력의 플래너분들을 제치고 1등을 차지하셨는데 뭔가 비결이 있으실까요? 빙성규 플래너 (이하 빙) : 감사합니다. 사실 제 아내가 이전에 현대캐피탈에서 장기간 근무했다가 현재는 이곳에서 신입 교육팀장으로 근무하고 있거든요. 새벽까지 이것저것 물어보고 졸라서 열심히 배웠죠. 워낙 잘 가르쳐주기도 하는데다 욕(?)먹어가면서 스파르타식으로 배웠더니 금방 늘더라구요 ㅎㅎ 카 : 개인 과외를 받으신거네요. 최근 따님을 출산하셨다는 기쁜 소식도 들리던데요? 빙 : 네, 지난 달 출산했습니다. 딸이 아주 복덩이인것 같아요. 자식이 생기니 더 잘해야겠다는 간절함이 커져서 일의 원동력이 되어주고 있습니다. 카 : 아빠가 되신 것 축하드려요! 그럼 아내분이 임신 중이셨을 때 입사를 하신건데, 그 때 이직을 결심하신 이유가 있나요? 빙 : 원래는 운전직 공무원으로 근무하고 있었어요. 그런데 공무원은 일을 열심히하고 더 잘해도 월급이 크게 오르지 않아요. 물론 안정적이고 좋긴 하지만 재미가 없더라구요. 태어날 아이를 생각하면 더 많이 벌어야할 것 같다는 생각도 들었구요. 그러던 차에 아내 직장에서 사원모집을 한다는 얘기를 듣고 과감하게 도전하기로 했습니다. 다른 사람에게 덤터기를 씌워서 내가 이익을 취하는게 아니라, 고객만족도에 따라 연봉 협상이 가능하다는 점에서 매리트를 느꼈어요.   카 : 기존에 하시던 일이랑 전혀 다르게 고객들과 대화를 해야하는 직업인데도 용기를 내셨네요. 어려운 점은 없으셨나요? 빙 : 아무래도 요즘은 대부분 비대면 상담으로 진행되다보니 통화만으로 고객님께 신뢰를 얻어야 하는게 어려운 것 같아요. 평소에 대화하는 걸 좋아하는 편인데도 첫 통화 때는 정말 떨렸어요. 다행히 기존에 근무하시던 플래너분들이 모두 잘 도와주셔서 금새 익숙해질 수 있었습니다. 경쟁하기보다는 서로 돕는 팀 분위기가 큰 도움이 되었어요. 카 : 빙성규 플래너님께서 상담에 있어 가장 중요하게 생각하시는 부분이 있다면? 빙 : 점차 경험이 쌓일수록, 커뮤니케이션이 가장 중요하다는 생각이 들더군요. 자동차 플래너의 역할은 고객의 니즈를 정확히 파악해서 필요한 부분을 채워드리고 최적의 차량 운용 가이드를 제시하는 것이라고 생각해요. 그러기 위해서 제가 말하는 것 보다 고객분들의 말씀을 끝까지 경청하는 것을 최우선으로 여기고 있습니다. 경청하다보면 상대방이 원하는 요점을 잘 파악할 수 있고 그에 따른 실수가 최소화 되기 때문에, 서비스의 질이 높아지면서 고객만족도 역시 자연스레 좋아지더라구요. 카 : 기억에 남는 고객은 어떤 분인가요? 빙 : 처음 저와 계약해주신 분이 기억에 남아요. 과연 전화만으로 내가 믿음을 드릴 수 있을까 걱정했는데, 정말 쿨하게 가격조차 묻지 않고 카니발을 주문해주셨어요. 뭔가 진심이 통한게 아닐까 생각합니다. 지금도 꾸준히 연락을 주고받으면서 코로나가 잠잠해지면 술 한 잔 하자는 얘기를 자주 나눕니다.   카 : 좋은 친구가 생기셨네요. 요즘 일하는데 어려운건 없으실까요? 빙 : 아무래도 신차 납기지연이죠. 자동차 반도체 수급 부족은 국내 뿐만 아니라 세계적인 문제니까요. 다행히 저희 회사는 최다 업체와 제휴가 완료되어 있는 덕에 즉시출고 재고 물량이 많은 편이예요. 전기차나 보편적이지 않은 옵션 구성의 차량을 원하시는 분들께서는 출고대기가 발생할 수 있지만, 급하게 받아보고자 하신다면 최대한 니즈에 가까운 재고를 선점해드리고 있습니다. 버티다 보면 좋은 날이 올거라 생각하고 꾸준히 노력을 멈추지 않고 있어요. 카 : 믿음직스럽네요. 그럼 마지막으로, 앞으로의 포부 한 말씀 부탁드려도 될까요? 빙 : 앞으로도 이런 자리에 계속 초대받을 수 있도록, 그리고 딸을 위해 정직하고 성실하게, 악착같이 일하겠습니다.  이렇게 카빌리지 이달의 최우수 자동차 플래너 빙성규님을 만나봤는데요. 인터뷰 내내 상대방의 눈을 바라보며 진지하게 경청하시는 자세에 감동까지 느껴지더라구요. 고객분들께 이 모습을 직접 보여드릴 수 없다는게 아쉽네요. 시상을 다시 한 번 축하드리며, 더 좋은 모습으로 오래오래 만나뵙길 기대하겠습니다!  2021.08.24
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이동근 플래너를 소개합니다! - 카빌리지 이달의 최우수 자동차 플래너 안녕하세요! 자동차의 최저가 견적만 쏙쏙 뽑아드리는 카빌리지 인사드립니다. 2021년도 벌써 절반이 지나 하반기인 7월에 들어섰습니다. 올 상반기 자동차 시장의 이슈를 돌아보면 반도체 수급문제로 인한 납기지연과 같은 힘든 부분도 있지만, 개소세 인하 연장과 굵직굵직한 신차 출시 등 좋은 뉴스도 많았는데요. 남은 하반기에는 더욱 기쁜 소식들이 들려오기를 바래봅니다. 오늘은 지난 한 달 간 카빌리지를 및낸 이달의 최우수 자동차 플래너를 소개해드리고자 합니다. 그에 앞서 자동차 플래너란 무엇인지 간략하게 설명드릴게요!  카빌리지 자동차 플래너란, 누구나 쉽고 안전하게 차량을 운용하실 수 있도록 돕는 자동차 전문가입니다. 1:1 상담을 통해 고객님의 상황을 면밀히 파악한 뒤, 전국 판매처와 구매방법 별 견적을 비교해 최적의 조건을 안내하며, 운용기간 내내 안심하고 차량을 이용하실 수 있도록 철저한 사후관리를 제공합니다. 뿐만 아니라 차종 추천, 저신용 심사승인, 기존차량 처분 및 승계, 방문 계약상담, 사고처리 등 어려운 부분들을 쉽게 해결하실 수 있도록 도와드립니다. 가장 큰 특징은 수수료가 없다는 것인데요. 과도한 수수료 피해로부터 고객님들을 안전하게 보호하기 위해, 기존의 인센티브제를 폐지하고 고객만족도 기반의 연봉제를 도입했답니다. 누구나 안심하고 차량을 이용하실 수 있겠죠? :) 자, 그럼 한 달 동안 가장 많은 분들께 행복을 전달한 이달의 최우수 자동차 플래너는 누구인지 만나보실게요!   ■ 카빌리지 이달의 최우수 자동차 플래너 - 이동근님   카빌리지 (이하 카) : 축하드립니다! 이동근 플래너님은 이번이 세번째 시상이신데, 비결이 뭔가요? 이동근 플래너 (이하 이) : 감사합니다. 비결이라고 할 만한 건 아니지만, 매 달 작은 목표를 정하고 그걸 이루기 위해 최선을 다하고 있습니다. 1등하려고 열심히 한게 아니라 열심히 했더니 1등이 됐더라구요. 정한대로 우직하게 하는 타입이라 이 방법이 제 성격과 잘 맞아떨어진게 아닌가 싶어요. 카 : 그래도 꾸준히 좋은 성적을 내시는걸 보면 뭔가 차별화된 장점이 있으실 것 같은데요? 이 : 40대 들어서면서 잡생각이 없어진게 좋은 영향을 주는 것 같아요. 예전에는 집까지 일을 가져갔었는데 이제는 시간을 분리하거든요. 업무 시간에는 일에만, 집에 있는 시간에는 가정에 집중해요. 그러다보니 잡생각이 사라지고 일에 몰두할 수 있더라구요.  카 : 선택과 집중이네요. 아직도 신차 납기지연이 이어지고 있는데, 좀 괜찮아졌나요?  이 : 여전하죠. 그래도 즉시출고 차량이 부족하지 않게 마련되어 있는 편이예요. 저희 쪽에 우선 순위가 주어지는 계약취소 물량도 꾸준히 나오고 있구요. 그렇지만 인기옵션 같은 경우에는 정말 눈깜짝할 새에 나가버리기 때문에 물량 선점 싸움이 꽤나 치열합니다. 카 : 그럼 어떻게 해야 유리할까요? 이 : 속도죠. 결국 심사승인까지 통과 되어야 완전히 선점했다고 할 수 있습니다. 내가 심사를 넣었더라도 다른 사람이 먼저 통과했다면 뺏기는거예요. 그렇기 때문에 재고가 뜨면 최대한 신속하게 진행할 수 있도록 담당자와 만반의 준비를 해놓으시는게 좋습니다. 아무래도 여러차례 진행해 본 경험을 가진 담당자에게서 진행하는게 유리하겠죠. 거창하게 설명하긴 했지만 저를 비롯한 카빌리지 자동차 플래너에게 맡겨주시면 걱정 없으실겁니다. 다들 노련하시니까요. :) 카 : 말씀만 들어도 든든하네요. 일하면서 다른 힘든 점은 없으신가요? 이 : 물론 있죠. 아무래도 사람 대하는 일이다보니 감정소모가 커요. 그렇지만 좋은 고객분들도 많아서 금새 에너지 충전이 됩니다. 가끔 심심할 때는 아무 일 없이 그냥 고객분들한테 전화를 걸어요. 친구처럼요. 그럼 같이 잘 받아주셔서 얼마나 즐거운지 몰라요. 이런게 제 업무에서만 느낄 수 있는 세상 사는 재미가 아닌가 싶습니다.   카 : 업무 말고 이동근 플래너님의 개인적인 시간은 어떻게 리프레쉬하세요? 이 : 이제 애들도 다 키워놔서 제 시간이 많은 편입니다. 쉬는 날에는 집안일도 하고, 퇴근해서는 와이프와 술 한 잔씩 하고 그런 소소한 시간들을 보내고 나면 또 새 힘이 납니다. 카 : 소확행이군요. 요즘도 저신용 고객분들이 많은가요?  이 : 네. 특히 영세 자영업자 분들이 많이 힘드세요. 경기가 안좋다보니 자동차가 꼭 필요한데도 구매를 많이 망설이시더라구요. 직격탄을 맞으신데다 이번에 수도권 거리두기 4단계까지.. 참 안타깝습니다. 카 : 그럼 마지막으로 그 분들에게 한 말씀 해주시겠어요? 이 : 자영업자 분들 뿐만 아니라 모두 힘내시기 바랍니다. 서로 욕심을 조금만 버리고 다 같이 힘을 모아 이 어려운 시기를 잘 극복해나가면 좋겠습니다. 저 역시 동참하겠습니다. 신용이 않좋으시더라도 차가 필요하시면 언제든 연락주세요. 최대한 저렴한 가격과 나중에 걱정하실 것 없이 사후관리까지 책임지겠습니다.  이렇게 카빌리지 이달의 최우수 자동차 플래너인 이동근님과의 인터뷰를 마무리 했는데요. 인터뷰 내내 고객분들을 진심으로 걱정하는 따뜻한 마음이 느껴져서 왜 많은 분들이 찾아주시는지 알 수 있겠더라구요. 앞으로도 그 마음 변치 않으시길 바라며, 다시 한 번 시상을 축하드립니다!  2021.07.09
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신성현 플래너를 소개합니다! - 카빌리지 이달의 최우수 자동차 플래너 안녕하세요! 신차 장기렌트 & 리스 최저가 비교견적 전문기업, 카빌리지 인사드립니다. 오늘의 주인공은 이달의 최우수 자동차 플래너로 선정되신 신성현 플래너입니다. 소개에 앞서, 자동차 플래너가 무엇인지 알아봐야겠죠?  ■ 자동차 플래너란? 현명하게 자동차를 사기 위해서는 차만 고르는 것이 아니라, 구매방법과 업체를 비교하고 본인 자산의 현재 상황과 향후 목적까지 고려한 월납입금 납부 일정을 고민해봐야 합니다. 더 나아가 나중에 중고로 처분할 것 까지 생각하시는 분들도 있구요.  이 밖에도 고려해야 할 부분들이 상당히 많습니다. 자금 여유가 있다면 선택이 어렵지 않겠지만, 현실적으로는 지출을 조금이라도  줄이기 위해 노력하시는 경우가 대부분이죠. 그러나 개인이 모든 사항을 고려하고 비교하기란 매우 어렵습니다. 누구나 쉽고 편리하게 차량을 마련하고, 만약의 피해를 예방할 수 있는 방법은 없을까? 이러한 고민 끝에 만들어진 제도가 카빌리지 자동차 플래너랍니다.    자동차 플래너는 비교견적을 요청하시는 모든 고객분들께 1:1로 매칭되어 단순히 업체 별 가격비교 뿐만 아니라 할부, 리스, 렌트 등 구매방법 별 장단점과 적합성 여부를 판단해 최적의 컨설팅을 도와드립니다. 차량인도까지 꼼꼼하게 마무리 지은 후에도 꾸준한 커뮤니케이션을 통해 철저한 사후관리를 이어간답니다. 모든 과정은 무상으로 이루어지는데요. 그 비결은 바로 연봉제!차 살 때 수수료 덤터기를 썼다는 이야기를 심심치 않게 들어보셨을겁니다. 같은 차량인데도 견적이 널뛰기 하는 이유 중 하나죠. 고객이 진행 내용을 자세하게 알 수 없음을 악용한 것입니다. 카빌리지는 이러한 피해를 막기 위해 기존의 인센티브 제도를 폐지하고, 고객만족도 기반의 연봉제를 도입했습니다. 소비자 만족도가 올라갈수록 플래너의 연봉도 올라가니 일거양득! 자, 그럼 지난 한달 간 가장 많은 분들께 기쁨을 안겨드린 신성현 플래너를 만나보실게요!  ■ 카빌리지 이달의 최우수 자동차 플래너 - 신성현 님    카 : 신성현 플래너님 1등 시상 축하드립니다. 소감 한 말씀 부탁드려요. 신 : 감사합니다! 뿌듯하고 앞으로 더 열심히 해야겠다는 생각이 드네요.사실 이번이 입사 후 세번째 1등인데, 두번째로 하고 난 다음 달부터 우수사원 시상을 하더라구요. 카 : 많이 아쉬우셨겠어요. 세번이나 1등을 차지한 비결이 뭐라고 생각하세요? 신 : 친절하고 밝은 목소리..? 는 농담이구요. 꾸준히 지켜온 정직함과 그걸 알아주신 고객분들 덕분인 것 같습니다. 카 : 어떤 부분을 예로 들 수 있을까요? 신 : 음.. 요즘 이슈인 출고지연을 예로 들어볼께요. 요즘 반도체 수급 문제로 신차 시장이 굉장히 어렵다는거 아시죠? 저희가 확보해놓은 물량이 많더라도 선구매 재고까지 없는 모델이라면 어쩔 수 없이 대기가 발생합니다. 아무래도 차를 한 대 사는데 4~6개월이 걸린다면 망설여하시는 분들이 계십니다. 그런데 무작정 팔기 위해 출고기간을 속이는 일이 꽤 있어요. 속아서 계약을 하고나면 결국 차가 나올때까지 무작정 기다릴 수 밖에 없잖아요? 분명 이 때 쯤 나온다고 했는데 왜 자꾸 미뤄지는건지 초조하고 불안하고.. 마음고생이 크죠. 저는 처음부터 솔직하게 안내해드립니다. 실망하시더라도 최대한 정확하게 알려드려요. 그래야 그 분들도 나름의 일정을 세우고 대체방안을 마련하실테니까요. 다행히도 고객분들이 많이 이해해 주시더라구요. 뉴스에서도 크게 다루고 있으니까 더 잘 알아주시는 것 같아요. 대신 조금이라도 빨리 받아보실 수 있도록 매일같이 재고 리스트를 확인하고, 비슷한게 나오면 곧바로 매칭해드립니다. 갑자기 뜨는 재고는 먼저 잡는게 임자이기 때문에 속도가 중요하거든요. 행여나 놓칠까봐 상담 중에도 틈틈히 찾아보죠. 이렇게 정직하게 일하다 보면 결국 고객이 고객을 부릅니다. 영업자에게는 고객이 재산이예요.    카 : 맞는 말씀이예요. 요즘 상담하랴, 재고 찾으랴. 엄청 바쁘셨겠네요. 신성현 플래너님은 입사 전에도 영업쪽에서 일하셨나요?  신 : 아뇨, 일식집에서 7년간 요리사로 일했어요. 어찌보면 일식 요리사도 서비스직이거든요. 손님들께 횟감 부위를 설명하고 여러 대화를 나눴던 경험들이 이 회사에서도 많은 도움이 된 것 같습니다. 카 : 그렇군요. 7년이면 정말 오래하셨는데 갑자기 왜 이쪽으로 이직을 하게 되셨어요? 신 : 나중에는 가게를 열 생각인데, 요리사 월급으로는 가게를 차릴 수 없겠더라구요.고민하고 있는 중에 카빌리지에서 일하고 계시던 지인 분께서 추천을 해주셨어요. 성과를 낸 만큼 연봉 협상을 할 수 있다고. 연봉 책정 기준 자체가 고객만족도이다 보니, 고객분들께 최선을 다 할 수 있는 원동력이 되기도 합니다.    카 : 처음 해보시는 일이라 어렵지는 않으셨나요?  신 :  처음에는 차에 대해 잘 몰라서 어려울거라고 생각했는데, 자신이 구매하고자 하는 차에 대해서는 저보다 고객분들이 더 잘 알고 계시더라구요.결국 제가 가장 잘 해야 할 일은 계약조건을 맞춰드리는 거라는 생각이 들었습니다. 월납입금을 낮추고 유리한 보험조건을 비교하고.. 저의 역할을 더 잘 해낼 수 있도록 노력하는데 촛첨을 맞췄어요.선택과 집중을 했더니 실력도 빨리 늘고, 모르는 부분들은 경력이 오래된 플래너분들께서 잘 알려주셨습니다. 카 : 음. 맞는 말이네요. 사고싶은 차에 대해서는 당사자가 가장 잘 알아보기 마련이죠. 요새는 어떤 차가 많이 팔리나요? 신 : 예나 지금이나 그랜저가 아닌가 싶습니다.처음 입사했을 때는 워낙 문의가 많아서 좀 더 잘 알려드리기 위해 저도 그랜저 캘리그래피를 샀어요. 견적 뿐만 아니라 트림이나 옵션 등 차량에서 궁금하신 부분에 대해서도 자신있게 알려드릴 수 있어서 좋더라구요.다음 차는 요즘 많이 사용하시는 SUV로 바꿔볼까 합니다.    카 : 직접 사기까지 하셨다니, 열정이 대단하시네요. 따로 고객 분들께 당부드리고 싶은 말씀 있으실까요?  신 : 지인이나 주변 분들께 항상 허위견적을 조심하시라고 당부드립니다. 예전보다야 많이 없어지긴 했지만 아직도 심심치 않게 허위견적을 받아오시는 분들이 계세요. 너무 비싸도 안되겠지만 너무 저렴한 것도 의심해봐야 합니다. 그게 어떤 수법으로 피해를 주느냐면, 그림판이나 포토샵 같은 프로그램을 이용해서 견적서 금액을 아주 낮게 수정해서 보여줍니다. 조건이 좋으니까 고객분께서는 계약하려고 하시겠죠? 그럼 그 때부터 이런 저런 핑계를 대가며 금액을 올립니다. 한 번에 확 올리는게 아니라 이래서 조금, 저래서 조금 이렇게요. 뭔가 이상하다 싶으면서도 비용이 크지 않다보니 그냥 따라가게 되죠. 막상 계약을 체결하려고 보면 확 비싸져있어요. 그럴 때는 계약을 중단하면 되는데 고객분들이 전문분야가 아니라 잘 모르시다 보니깐 원래 이런거겠지 하는 생각에 그냥 진행하는 경우가 생각보다 많습니다.    실제로 저에게 가격비교차 타사의 견적서를 가져온 분이 계시는데, 아무리 계산해봐도 이상하더라구요. 차량 제조사에서 손해보고 팔지 않는 이상 실제로는 그 가격이 절대 안나오거든요.제가 보기엔 사기같은데 혹시 모르니 그쪽에서 진행 해보시고 혹시 가격을 올리려고 하면 다시 저를 찾아달라고 말씀드렸습니다.아니나 다를까, 결국 다시 찾아오셨죠. 잘 모르는 분들이 현명하게 차 사실 수 있게 도와드리라고 우리같은 사람들이 있는건데, 이런걸로 사기 치는거 보면 화가 날 때가 많습니다. 피해는 결국 소비자 몫이니 아무쪼록 조심하시기 바랍니다. 카 : 허위견적 조심! 명심해야겠습니다. 마지막으로 앞으로의 포부 한말씀 부탁드려요. 신 : 믿고 맡겨주시면 가장 저렴하고 많은 혜택으로 차량을 구매하실 수 있도록 만들어 드리겠습니다!   이렇게 이달의 최우수 자동차 플래너 신성현님과의 인터뷰를 마무리 했는데요. 그 정직함이 차량을 구입하려는 모든 분들께 가장 필요한게 아닌가 하는 생각이 듭니다. 앞으로도 카빌리지에서 맹활약 해주시기를 바라며, 다시 한번 1등 시상을 축하드립니다!  2021.06.17

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1. 수집하는 개인정보 항목 및 수집방법

‘개인정보’란 생존하는 개인에 관한 정보로서 성명, 주민등록번호 등에 의하여 당해 개인을 식별할 수 있는 정보 (당해 정보만으로는 특정 개인을 알아볼 수 없는 경우에도 다른 정보와 용이하게 결합하여 알아볼 수 있는 것을 포함) 를 말합니다.

(1) 수집하는 개인정보 항목
① 회사는 서비스 신청, 고객상담 등을 위해 아래와 같은 개인정보를 수집하고 있습니다.
- 이름, 전화번호(휴대전화번호 또는 유선전화번호), 이메일, 주소
② 서비스 이용과정이나 사업 처리과정에서 아래와 같은 정보들이 생성되어 수집될 수 있습니다.
- 서비스 이용기록, 접속로그, 쿠키, 접속IP 정보, 결제기록, 이용정지기록, 불량이용기록
(2) 개인정보 수집방법
회사는 다음과 같은 방법으로 개인정보를 수집합니다.
- 홈페이지를 통한 상담 문의
- 전화, 팩스를 통한 고객상담 및 서비스 이용관리
- 문자메세지, 온라인/모바일 메신저를 통한 판촉활동을 통한 개인정보 수집

2. 개인정보 수집 및 이용목적

회사는 수집한 개인정보를 다음의 목적을 위해 활용합니다.

(1) 서비스 제공에 관한 계약 이행 및 서비스 제공에 따른 렌트/리스 견적서 제공 상담진행, 물품배송 또는 청구서 등 발송, 본인인증
(2) 회원관리
- 서비스 이용에 따른 본인확인, 개인식별 부정이용 방지와 비인가 사용방지, 만14세 미만 아동의 개인정보 수집 시 법정대리인 동의여부 확인, 추후 법정대리인 본인확인, 분쟁조정을 위한 기록, 보존, 불만처리 등 민원처리, 고지사항 전달

(3) 신규서비스 개발 및 마케팅, 광고 신규서비스(제품) 개발 및 특화, 인구통계학적 특성에 따른 서비스 제공 및 광고 게재, 접속빈도 파악, 회원의 서비스 이용에 대한 통계, 이벤트 등 광고성 정보 전달

3. 수집한 개인정보의 보유 및 이용기간

원칙적으로 개인정보 수집 및 이용목적이 달성된 후에는 해당 정보를 지체 없이 파기합니다. 단, 다음의 정보에 대해서는 아래의 이유로 명시한 기간 동안 보존합니다.

(1) 회사 내부방침에 의한 정보보유 사유
이용목적이 달성된 이후에도 회사는 원활한 서비스의 제공 및 부정한 서비스의 이용을 방지하기 위하여 아래와 같이 회원정보를 보관합니다.
이름, 이메일, 주소, 전화번호, 생년월일
- 보존이유 : 서비스 이용의 혼선방지, 분쟁해결 및 수사기관의 요청에 따른 협조
- 보존기간 : 1 년
부정/불량이용기록 (부정/불량이용자의 개인정보 포함)
- 보존이유 : 서비스의 부정 및 불량 이용 방지 및 부정/불량이용자의 재이용 방지
- 보존기간 : 1 년
(2) 관련 법령에 의한 정보보유 사유
상법, 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 등 관계 법령의 규정에 의하여 보존할 필요가 있는 경우 회사는 관계 법령에서 정한 일정한 기간 동안 회원정보를 보관합니다. 이 경우 회사는 보관하는 정보를 그 보관의 목적으로만 이용하며 보존기간은 아래와 같습니다.계약 또는 청약철회 등에 관한 기록
- 보존이유 : 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률
- 보존기간 : 5년
대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록
- 보존이유 : 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률
- 보존기간 : 5년
소비자의 불만 및 분쟁처리에 관한 기록
- 보존이유 : 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률
- 보존기간 : 3년
로그기록
- 보존이유 : 통신비밀보호법
- 보존기간 : 3개월

4. 수집한 개인정보의 공유 및 제공

회사는 회원의 개인정보를 수집 및 이용목적으로 정한 범위 내에서 사용하며, 동 범위를 초과하여 이용하거나 외부에 공개/제공하지 않습니다. 다만, 아래의 경우에는 예외로 합니다.

(1) 제3자에게 제공하거나 공유하는 것에 대하여 회원이 사전에 동의한 경우
(2) 법령의 규정에 의거하거나, 수사목적으로 법령에 정해진 절차와 방법에 따라 수사기관의 요구가 있는 경우

5. 수집한 개인정보의 제3자 제공

(1) 회사는 개인정보를 제1조(개인정보의 처리 목적)에서 명시한 범위 내에서만 처리하며, 정보주체의 동의, 법률의 특별한 규정 등 「개인정보 보호법」 제17조 및 제18조에 해당하는 경우에만 개인정보를 제3자에게 제공합니다.
(2) 회사는 다음과 같이 개인정보를 제3자에게 제공하고 있습니다.
- 제공받는자 : 롯데렌터카, 롯데오토리스, 롯데캐피탈, 오릭스캐피탈, BNK캐피탈, JB우리캐피탈, 우리금융캐피탈, 현대캐피탈, 신한카드, 하나캐피탈, KB캐피탈, 메리츠캐피탈, CNH캐피탈, 우리카드, 하모니렌터카, AJ렌터카, 산업은행캐피탈, 농협캐피탈(렌트), 농협캐피탈(리스), 삼성카드, 레드캡렌터카, SK렌터카, 한진렌터카, 엠캐피탈, 아마존카, DGB캐피탈, 미래에셋, 슈어카, 한국캐피탈, 이어카
- 제공하는 개인정보 항목 : 성명, 휴대전화번호(계약체결을 위하여 필요할 경우), 운전면허번호
- 보유 및 이용기간 : 제공한 날부터 1년 또는 서비스 계약 종료시

6. 개인정보의 파기 절차 및 방법

회사는 원칙적으로 개인정보 수집 및 이용목적이 달성된 후에는 해당 정보를 지체 없이 파기합니다. 파기절차 및 방법은 다음과 같습니다.

(1) 파기절차
① 회원이 상담을 위해 입력한 정보는 목적이 달성된 후 내부방침 및 기타 관련법령에 의한 정보보호 사유에 따라(보유 및 이용기간 참조) 일정 기간 저장된 후 파기됩니다.
② 동 개인정보는 법률에 의한 경우가 아니고서는 보유되는 이외의 다른 목적으로 이용되지 않습니다.
(2) 파기방법
① 종이에 출력된 개인정보는 분쇄기로 분쇄하거나 소각하여 파기합니다.
② 전자적 파일형태로 저장된 개인정보는 기록을 재생할 수 없는 기술적 방법을 사용하여 삭제합니다.

7. 이용자 및 법정대리인의 권리와 그 행사방법

- 상담을 위해 이름, 연락처를 남긴 모든 고객을 회원으로 명시합니다.
- 회원 및 법정대리인은 언제든지 등록되어 있는 자신 또는 당해 만14세 미만 아동의 개인정보를 조회하거나 수정할 수 있으며 개인정보 삭제를 요청할 수도 있습니다.
- 회원 또는 만14세 미만 아동의 개인정보 조회, 수정을 위해서는 본사, 상담 담당자, 개인정보보호 담당자에게 연락하여 확인할 수 있으며, 요청을 주시는 경우 지체 없이 조치하겠습니다.
- 회사는 회원 또는 법정대리인의 요청에 의해 해지 또는 삭제된 개인정보를 “3. 수집한 개인정보의 보유 및 이용기간”에 명시된 바에 따라 처리하고 그 외의 용도로 열람 또는 이용할 수 없도록 처리하고 있습니다.

8. 개인정보 자동수집장치의 설치, 운영 및 그 거부에 관한 사항

회사는 회원에게 개별적으로 특화된 맞춤서비스를 제공하기 위해서 회원의 정보를 수시로 저장하고 찾아내는 ‘쿠키(cookie)’를 사용합니다.
쿠키는 당사의 웹사이트를 운영하는데 이용되는 서버가 사용자의 브라우저에 보내는 소량의 텍스트 파일로서 사용자의 컴퓨터 하드디스크에 저장되며, 사용자의 컴퓨터는 식별하지만 사용자를 개인적으로 식별하지는 않습니다.

(1) 쿠키 등 사용목적
회사는 다음과 같은 목적을 위해 쿠키를 사용합니다.
접속빈도나 방문시간 등을 분석, 이용자의 취향과 관심분야를 파악 및 자취 추적 각종 이벤트 참여 정도 및 방문회수 파악 등을 통한 타겟 마케팅 및 개인맞춤서비스제공
(2) 쿠키설정거부방법
회원은 쿠키 설치에 대한 선택권을 가지고 있습니다. 따라서, 회원은 웹 브라우저에서 옵션을 설정함으로써 모든 쿠키를 허용하거나, 쿠키가 저장될 때마다 확인을 거치거나, 아니면 모든 쿠키의 저장을 거부할 수도 있습니다.
설정방법의 예 : (인터넷 익스플로러의 경우) 웹 브라우저 상단의 도구 > 인터넷 옵션 > 개인정보
그러나 회사 홈페이지에 접속하여 서비스를 이용하기 위해서는 쿠키를 허용하여야 하며, 이를 거부할 경우 기술적인 이유로 사이트의 이용에 제한이 있을 수 있습니다.

9. 개인정보의 기술적, 관리적 보호 대책

회사는 회원의 개인정보를 취급함에 있어 개인정보가 유출, 변조 또는 훼손되지 않도록 안전성을 확보하기 위하여 다음과 같은 기술적/관리적 대책을 마련하고 있습니다.

(1) 기술적 대책
① 회원가입의 기능이 없어 회원의 계정에 대한 원천적인 접근은 DB를 통한 접근 외에 불가능합니다.
② 회사는 개인정보의 훼손에 대비하여 자료를 수시로 백업하고 있고, 최신 백신프로그램을 이용하여 컴퓨터 바이러스 등에 의해 회원들의 개인정보나 자료가 누출되거나 손상되지 않도록 방지하고 있습니다.
③ 회사는 결제 등의 경우에 있어 네트워크상에서 개인정보를 안전하게 전송할 수 있도록 보안장치를 채택하고 있습니다.
④ 회사는 해킹 등에 의한 정보의 유출을 방지하기 위해 침입차단시스템(방화벽)을 이용하여 외부로부터의 무단 접근을 통제하고 있으며, 기타 시스템적인 보안성을 확보하기 위해 가능한 모든 기술적 장치를 갖추려 노력하고 있습니다.
(2) 관리적 대책
① 회사는 회원 본인의 요청에 의해 개인정보를 다룰 때 가능한 최선의 방법으로 본인임을 확인하고 안전하게 정보가 처리될 수 있도록 최선을 다합니다.
② 회사는 개인정보에 대한 접근권한을 개인정보관리책임자 등 개인정보관리업무를 수행하는 자, 기타 업무상 개인정보의 취급이 불가피한 자로 제한하며, 개인정보를 취급하는 직원에 대한 수시 교육을 통하여 개인정보취급방침의 준수를 항상 강조하고 있습니다.
위와 같은 회사의 노력 이외에 회원은 이름, 연락처, 주소 등 개인정보가 인터넷 상에 노출되거나 타인에게 유출되지 않도록 주의하여야 합니다. 회원 본인의 부주의나 관리소홀로 이름, 연락처, 주소 등 개인정보가 유출되었다면 이에 대해서 회사는 책임을 지지 않습니다.

10 개인정보 관리 책임자 및 담당자의소속-성명 및 연락처

회사는 회원의 개인정보를 보호하고 개인정보와 관련한 불만을 처리하기 위하여 아래와 같이 개인정보 관리 책임자 및 담당자를 지정하고 있습니다.

개인정보 관리 책임자
- 이 름 : 이용주
- 전 화 : 02-6272-1500
- 이메일 : sihyun830308@naver.com
귀하께서는 회사의 서비스를 이용하시며 발생하는 모든 개인정보보호 관련 민원을 개인정보관리 책임자 혹은 담당자에게 연락하시기 바랍니다. 회사는 회원의 문의사항에 대해 신속하게 충분한 답변을 드릴 것입니다.

11. 개인정보관련 신고 및 분쟁조정

개인정보침해에 대한 신고 또는 상담이 필요하신 경우에는 한국정보보호진흥원(KISA) 개인정보침해신고센터로 문의하시기 바랍니다. 또한, 귀하가 개인정보침해를 통한 금전적, 정신적 피해를 입으신 경우에는 한국정보보호진흥원(KISA) 개인정보분쟁조정위원회에 피해구제를 신청하실 수 있습니다.

개인정보 침해신고센터 (http://www.cyberprivacy.or.kr, 전화 1336)
개인정보 분쟁조정위원회 (http://www.kopico.or.kr, 전화 1336)
정보보호마크 인증위원회 (http://www.privacymark.or.kr, 전화 02-580-0533)
대검찰청 인터넷범죄수사센터 (http://www.spo.go.kr, 전화 02-3480-3600)
경찰청 사이버테러대응센터 (http://www.ctrc.go.kr, 전화 02-392-0330)
경찰청 (http://www.police.go.kr)

12. 정책변경에 따른 고지의 의무

법령, 정책 또는 보안기술 등의 변경에 따라 현 개인정보취급방침의 내용 추가, 삭제 및 수정이 있을 시에는 개정되는 개인정보취급방침을 시행하기 최소 7일전에 홈페이지의 '공지사항'을 통해 고지할 것입니다.